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고객센터 02-6749-2002
  • 상담시간 : 09:00 ~ 18:00
  • 점심시간 : 12:00 ~ 13:00

※ 주말, 공휴일 휴무

자주 묻는 질문

  • Q
    상품 배송기간은 얼마나 걸리나요?
    A

    주문하신 상품과 고객님의 지역, 배송사에 따라 배송일은 차이가 있습니다. 

    대부분의 상품 배송은 결제 완료 후 익일 출고를 기준으로 하고 있습니다. 

    다만 정기간행물의 경우 출간일에 따라 배송이 달라질 수 있습니다. 

  • Q
    배송 받을 기간이 지났는데도 물건이 오질 않아요.
    A

    고객님의 상품 수령 기간이 충분히 지났음에도 물건을 받지 못했을 경우 여러가지의 사유가 있을 수 있습니다. 

    1) 구매자의 주문정보 입력오류 

    2) 재고 부족 또는 연휴로 인한 판매자의 배송 처리 지연 

    3) 택배사의 배송 지연 

     

    자세한 배송 확인은 DS스토어 고객센터 02-6749-2002번을 이용해 주세요.

  • Q
    배송료는 어떻게 되나요?
    A

    동아사이언스에서 발행하는 정기간행물 도서 상품의 경우 구매 합계 금액이 2만원 미만 시 3천원의 배송료가 추가됩니다. 

    그 외 일반 상품에 대해선 3만원 미만 시 약 3천원의 배송료가 발생됩니다.

    (상품별로 배송료를 안내해 드리고 있으며 최종 결제 시 정확한 배송료를 확인할 수 있습니다.)

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  • 폴리매스 문제는 2019년도 정부의 재원으로 한국과학창의재단의 지원을 받아 수행된 성과물입니다.

  • ☎문의 02-6749-3911