정기구독 인증방법 안내
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자주 묻는 질문
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Q비밀번호를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?A
비밀번호는 마이페이지에서 이용자가 직접 변경할 수 있습니다.
회원정보에서 새 비밀번호를 입력해서 정보를 변경하시면 됩니다.
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Q회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?A
마이페이지에서 회원정보수정을 통해 정보를 변경하시면 됩니다.
이때 이름, 이메일아이디는 변경이 불가능합니다.
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Q과학동아, 수학동아, 어린이과학동아, 어린이수학동아의 주 연령층은 어떻게 되나요?A
■ 과학 전문 기자가 풀어낸 깊이 있는 요즘 과학 <과학동아>
과학동아는 중학생부터 성인까지 구독 가능합니다!■ 실생활 속에서 발견하는 수학의 즐거움 <수학동아>
수학동아의 추천 구독 연령은 초등 고학년부터 중학생까지입니다.■ 아이가 스스로 찾아 읽는 <어린이과학동아>
어린이과학동아는 초등학생이라면 누구나 구독 가능하며 주로 초등3~6학년이 가장 많이 구독합니다!■ 초등 수학의 자신감 <어린이수학동아>
어린이수학동아는 초등 1학년~초등 4학년분들에게 추천해드려요! -
Q정기구독을 하면 어떤 혜택이 있나요?A
정기구독 시 정가대비 기본 15% 할인 적용되며 패키지 신청 시 최대 30%까지 할인이 가능합니다.
또한 각 매체별로 과학/수학에 대한 다양한 경험을 할 수 있는 다양한 혜택들을 제공하고 있습니다.
혼자서는 읽기 어려웠던 분야별 과학 논문을 합께 탐독하는 <논문탐독>, 수학동아 정기구독자에게만 무료로 제공하는 <수행평가 자료실>과 미해결 문제를 풀어가는 수학커뮤니티 <폴리매스> , 어과동 독자라면 누구나 기자가 될 수 있다! 전국 76개 과학관 및 박물관 무료/할인 입장이 가능한 <어린이과학동아 기자단> , 온 가족이 함께 참여하는 시민참여과학프로젝트 <지구사랑탐사대> 등 이외에도 더 다양하고 강력한 정기구독자 혜택이 마련되어 있습니다.
( 정기구독 혜택 자세히 보기 > https://help.dongascience.com/benefit )
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Q정기구독은 어떤 형태로 배달되며 배송일자는 어떻게 되나요?A
첫 호는 택배로 배송되며 이후 일반우편으로 배송됩니다.
월간지인 과학동아/수학동아는 당월 3일까지 배송되고
격주간지 어린이과학동아는 매월 3일, 18일까지 배송해 드리고 있습니다.
해당 기간이 지났는데도 책자가 도착하지 않았을 경우
본사 정기구독 고객센터 02-6749-2002번으로 연락주시면 확인 후 재발송 해 드립니다.
(단, 휴일/명절 기간엔 1~2일 더 지연될 수 있습니다.)
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Q정기구독을 하고 있는데 주소가 변경될 경우 어디로 연락해야 하나요?A
고객센터로 연락해주시면 주소 변경이 가능합니다.
고객센터 : 02-6749-2002
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Q정기구독 중 일시 배송 중지(홀딩제도)가 가능한가요?A
네, 가능합니다.
구독 중 1회에 한해 최대 12개월까지 홀딩이 가능합니다.
단 홀딩 해제 시 고객센터를 통해서만 해제가 가능합니다.
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Q정기구독 매체를 변경하고자 하는데 가능한가요? (예: 과학동아에서 수학동아로 변경)A
네, 가능합니다.
매체 변경 시 고객님께서 결제하신 권당 단가로 계산하여 전환해 드리고 있습니다.
단 잔여 구독기간이 최소 3개월 이상 남아 있을 시에만 매체변경이 가능합니다.
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Q구독 중간에 취소가 가능한가요?A
부득이하게 구독을 취소하게 될 경우 정기구독 결제 금액에서 발송된 도서 대금과 사은품 대금을 정가로 차감 후 환불해 드리고 있습니다.
기타 위약금은 발생되지 않습니다. (단, 잔여 구독기간이 짧을 시 환불금액이 적거나 없을 수 있습니다.)
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Q상품 주문은 어떻게 하나요?A
DS스토어 상품 상세 페이지에서 옵션 및 기타 선택사항을 선택한 후 [구매하기] 버튼을 클릭해 주세요.
또는 상품을 장바구니에 담은 후 [구매하기] 버튼을 클릭하면 주문페이지로 연결됩니다.
